Проблемы с пополнением счета

[Onlikeee]

1. Ник Diego_Sandler
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 1044915
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 16:43
5. Описание проблемы Ложил 1300р, в игре прописал /donate на балансе 840р комисси не было при пополнении https://*******/u/RSDMA

По логам вижу, что вы приобрели 2000 монет за 498 руб. То есть, часть из этой суммы пошла на покупку монет, а оставшиеся рубли зачислились на ваш счёт.

 

[Мурадбек]

1. Ник Ilya_Shilov
2. Ваш сервер Lime
3. Номер аккаунта18500
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 10: 40
5. Описание проблемы Закинул первый раз в лото 60р они пришли, потом решил закинуть 80 они не пришли,потом закинул еще раз 80р они пришли. То есть мне не пришли со второй отплаты 200 монет на лото.Верните пожалуста мне 200 моне в рулетку.

https://forum.advance-rp.ru/threads/loto.2339999/ Я писал жб 2 недели назад, не каких действий не было вон ссылка на жб

Вижу, что 6 марта были успешно зачислены 2 платежа по 60 руб и 2 платежа по 80 руб.

 

[JoeMartinelli]

1. Ник Alberto Martinelli
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 1530522
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) : 27.03.2022, 00:48 МСК - Списание с карты.
5. Описание проблемы: Задонатил 100 рублей на сам аккаунт и 250 на Лото. Рулетку покрутил, все хорошо, но захожу в игру и при /donate Новых пополнений не найдено. В истории есть пополнение, но самих денег нет, ни на счету, нигде. https://*******/v/RVY1A - история пополнений.

По логам вижу, что 27 марта 2022 г. в 0:50 вы купили 1000 монет за 249 руб. Вы пополнили счёт двумя платежами: 100 и 149 рублей. Это видно на вашем скриншоте.

 

[extinstation]

1. Ник Flave Raspisnoi
2. Ваш сервер Red
3. Номер аккаунта 1802967
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 26.03. 22 16:04, 16:05
5. Описание проблемы Закинул 26.03.2022 в 16:04 первый донат на 200 рублей - он прошел, а второй донат в 16:05, так же на 150р не прошел

https://imgur.com/a/J8iBcwY

upd: Думаю, я ошибся сервером, вместо реда закинул на грин. Прошу перевести оттуда деньги на ред, если это возможно

Перевели 150 рублей на ваш аккаунт на Red сервере. В будущем будьте более внимательны.

 

[autistic face]

1. Ник: Jack_Mielgo
2. Ваш сервер: Blue
3. Номер аккаунта: 1412708
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) : 28.03.2022 16:46:13
5. Описание проблемы: 1 день назад закинул 50 рублей на донат, деньги с карты сняли, но до сих пор не пришли.

https://imgur.com/a/j4X19rN

вот чек

Сделали запрос касательно статуса вашего платежа. Получили ответ что деньги по нему не поступили. Если было списание с карты, то сумма должна была вернуться обратно на ваш счёт. Если этого до сих пор не произошло, рекомендую обратиться в поддержку банка.

 

[JoeMartinelli]

1. Ник Alberto Martinelli
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 1530522
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) : 27.03.2022, 00:48 МСК - Списание с карты.
5. Описание проблемы: Задонатил 100 рублей на сам аккаунт и 250 на Лото. Рулетку покрутил, все хорошо, но захожу в игру и при /donate Новых пополнений не найдено. В истории есть пополнение, но самих денег нет, ни на счету, нигде. https://*******/v/RVY1A - история пополнений.

По логам вижу, что 27 марта 2022 г. в 0:50 вы купили 1000 монет за 249 руб. Вы пополнили счёт двумя платежами: 100 и 149 рублей. Это видно на вашем скриншоте.

Да, я купил 1000 монет. 149 зашло на счет, 100 рублей не заходило, посмотрите по логам

Вижу, что оба платежа успешно зачислены. Никаких проблем не обнаружил.

 

[Alfredo Duplex]

1. David_Duplex
2. Green
3. 1067851
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) :04.04.2022, 10:10 примерно
5. Пополнил 51 рублей и они не приходят, на счету есть деньги, оплачиваю через карту мир

Вижу, что в этот день у вас был один платёж на сумму 102 руб. Он был успешно зачислен в 11:58. Если были другие платежи, то они не прошли и должны были вернуться на вашу карту.

 

[Alfredo Duplex]

1. David_Duplex
2. Green
3. 1067851
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) :04.04.2022, 10:10 примерно
5. Пополнил 51 рублей и они не приходят, на счету есть деньги, оплачиваю через карту мир

Уже всё сделал, через другую оплату попробовал

Отлично. Желаем вам приятной игры!

 

[Ryan Hennessy]

Когда и как можно будет пополнить счет для жмтелей Украины?

В данный момент донат с Украины можно сделать через любой из двух сервисов: Enot или Paypalych. Были временные проблемы, но сейчас уже всё работает.

 

[ᴛᴏᴍ ʏᴏʀᴋ]

Сделайте что-то с оплатой из Украины.

В данный момент донат с Украины можно сделать через любой из двух сервисов: Enot или Paypalych. Были временные проблемы, но сейчас уже всё работает.

 

[MAKSIMQA]

Сделайте что-то с оплатой из Украины.

Да, пожалуйста...

В данный момент донат с Украины можно сделать через любой из двух сервисов: Enot или Paypalych. Были временные проблемы, но сейчас уже всё работает.

 

[James Woodward]

Сделайте что-то с оплатой из Украины.

В данный момент донат с Украины можно сделать через любой из двух сервисов: Enot или Paypalych. Были временные проблемы, но сейчас уже всё работает.

 

[Kareem]

1.Hiroshi_Kudo
2. Red
3. 1763382
4. 24.04.2022
5. Я пытаюсь Задонатить через Енот но не получаеться выход ошибка побробуйте другой картой но не получаеться Я из беларуси как мне задонатить

В данный момент действуют 3 различных способа оплаты. Если не получится оплатить через один из них, то попробуйте другой. Если всё равно будут возникать сложности - напишите ещё раз.

 

[Mazi_Sweet]

1. Sobier_Bayerische
2. Blue
3. 1539804
4. 24.04.2022 15:10/15:11/15:12 (всё на скринах и в чеках)
5. Проблема :
И так задонатил я ровно 4 раза по 249 рублей на 4000монет в лото
Провёл 4 транзакции по 249 рублей, после чего проверил баланс монет в лото на сайте и обноружен что там всего 1000 а не 4000 как должно быть, такой вопрос, деньги с кары списаны!!! Монет я не получил и деньги не приходят назад, всё чеки я приложу выше! Прошу вернуть мои средства либо зачислить монеты на аккаунт. Я на вас расчитываю!!! Прошу пожалуйста обратить внимание на даты транзакции и время до минуты и секунды так как всё произошло быстро, я так понял вышла ошибка в чем то где-то, помогите разобраться, я заплотил за то чего не получил!
Всё доказательства скриншоты чеки тут!!!
Не устраивает такие доказательства жду ответа в лс, отправлю лично всё чеки в PDF файлах

24 апреля все 4 платежа по 249 рублей успешно поступили на ваш счёт. Далее в логе вы покупаете 1000 монет за 249 руб. Потом до вечера 25 апреля играете и выигрываете призы. А 25 апреля в 18:49 вы три раза покупаете 1000 монет за 249 руб. То есть, пополнили счёт вы 24 апреля, купили 1000 монет в этот же день, а ещё 3000 монет на следующий.

 

[pobed1tel]

когда будет фикc пополнения c карт не рашки?

Уже всё работает. Были временные технические сложности.

 

[Fill Barbara]

Пополнение игрового аккаунта происходит моментально. В редких случаях возможны задержки на несколько минут. Если ваш платеж не приходит более 1 часа, напишите нам в этой теме.
Если заявления оформлено не по форме, то оно будет удаляться. За оффтоп будем выдавать бан форумного аккаунта.

Форма подачи заявки:

1. Ник
2. Ваш сервер
3. Номер аккаунта
4. Дата и время пополнения ( по Москве )
5. Описание проблемы

Заявки рассматриваются в срок до 60 дней.

Иногда возникает проблема, что сайт лотереи пишет "Ожидание поступления средств". Для того, чтобы решить эту проблему вам нужно
зайти(перезайти) в игру, далее на сайте в "Пополнить" написать сумму монет которую вы покупали ранее. Монеты будут зачислены.

1.Fill Barbara
2. Bule
3.1547434
4. 28.04.2022, 20:56-21:00
5.Задонатил 177 рублей, обменял на вирты, а вирты не пришли.

Вижу, что 28 апреля в 20:50 вы успешно пополнили счёт на 177 рублей и воспользовались этими деньгами.

 

[yroslav_bezdarenko]

а когда добавят пополнение через киви кошелёк?

В данный момент мы рассматриваем этот вопрос, но пока что рекомендуем воспользоваться другим способом пополнения счёта.

 

[Chris_Ravencroft]

1. Ник Chris_Ravencroft
2. Ваш сервер Green
3. Номер аккаунта 1097911
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 16 мая 2022г 20:38
5. Описание проблемы Пополнил счёт на 550 рублей, но в игру они так и не пришли. По команде /donat выдаёт "Новых пополнений нет". Возможно я случайно указал другой сервер и закинул туда, но такой ник там не зарегестрирован.
​

Вижу, что 16 мая в 21:50 платёж был успешно зачислен. Скорее всего, возникла задержка на уровне платёжной системы. Приносим свои извинения за это.

 

[_Boyar_]

Хочу оплатить через PayPal, но меня кидает обратно на сайт. Что делать?

В настоящий момент PayPal может работать с перебоями. Попробуйте воспользоваться другим способом оплаты.

 

[Undernead]

1. Jason_Martinez
2. Blue
3. 1003894
4. 27.05.2022 19:08
5. Закинул деньги на рулетку, с карты списалось а монет нету.

27 мая в 19:45 вы успешно пополнили счёт на 50 рублей. Деньги были зачислены, никаких проблем не увидел. В данный момент на вашем игровом донат-балансе остаётся 8 рублей, которые можно куда-то потратить.