Проблемы с пополнением счета

Eisen

Новички
Сообщения
2
Реакции
1
1. Bernardo_Imperatore
2. Blue
3. 1362985
4.
1:57, 2:02
5. После оплаты, деньги с банковской карты списаны, а в личном кабинете( Для Лото ) не добавлены.

Вам было зачислено 112 монет.
 
Сообщения
7
Реакции
0
1. Lil_Eazy
2. Blue
3. 1306973
4. 12.04.2021,23:10 Где то так
5. я задонатил в лото,деньги с карты списались,а монеты не пришли,поначалу было с верху написано ожидайте поступление средств,потом это пропала,пробывал делать так как написано на первой стр,все равно пусто..
6. Док-ва списание средств:
*Тыкай зайчик*

Вы зачислили их на игровой аккаунт и конвертировали в игровую валюту.
 

Lieutenant Dmutro

Пользователи
Сообщения
77
Реакции
76
1. Sebastian Marquez
2. Blue
3. 1100371
4.24.04.2021 , 19:31 по Киеву.
5. я задонатил в лото,деньги с карты списались, но не все монеты пришли, а только 600. Выдало после оплатытолько 604 монеты, 400 так и не кинуло, замечается на моем аккаунте эта проблема не первый раз, а примерно 2-3, 1-2 раз доказать не могу и вспомнить, какая из донатов не прошла, так как сразу не отреагировал на это, а решил проигнорировать. Это повторилось при донате 1000 монет которые идут по скидке за 249 руб. Так же сейчас пишет "
Ожидание поступления средства". Прошу проверить, и если эта тех.ошибка подтвердиться, насчитать мне монеты, Которые не были насчитаны.
P.S Сделал по инструкции с шапки темы, не помогло.
6. Док-ва списание средств:https://yapx.ru/v/MCKTo

Вам будет зачислено 200 рублей компенсации
 

Yella_Eyre

Новички
Сообщения
9
Реакции
19
1. Yella_Eyre
2. BLUE
3.
1272166
4. 27.04.2021 23:05
5. Пополнил счет, списали деньги с карты. на сайте в лотерее висит "ожидайте пополнения..." Можете сказать, что с данной операцией? Актуальна ли она. или же мне нужно решать проблему с банком...

Деньги к нам не поступили, решайте вопрос с банком.
 

❄ ᴀʟᴇx ʙʟᴀʀᴇ ❄

❄ ʜᴀᴘᴘʏ ɴᴇᴡ ʏᴇᴀʀ ❄
Лидеры
Сообщения
242
Реакции
627
1. Ник Alex_Blare
2. Ваш сервер: Lime
3. Номер аккаунта: 1681
4. Дата и время пополнения: 13:51 01.05.2021
5. Описание проблемы: вложил 999 в игру, деньги зачислились. в меня конвертирования выбрал последний пункт, т.к. хотел конвертировать все сразу. выше последнего пункта был за 899 10.000.000. но за свои 1149 я получил 5.974.800 (цена в 2 раза выше, получил в 2 раза меньше, убыток в 4 раза). можно списать с меня эти деньги и зачислить мои 1149 (999+15% по системе доната, которые мне зачислили)? скриншот конвертации

Закинул вам 6кк компенсации.
 
Последнее редактирование модератором:

I_Marshall

Новички
Сообщения
6
Реакции
16
1. Ник: Johnny_Smith
2. Ваш сервер: Green
3. Номер аккаунта: 1043332
4. Дата и время пополнения: 16.05.2021
5. Описание проблемы: Транзакция прошла, в игру не поступили.

В этот день о вас было 15 попыток пополнения аккаунта и только 5 из них были оплачены. Все деньги по оплаченным счетам были зачислены.
 

$$$Sonik$$$

Пользователи
Сообщения
53
Реакции
16
1. Ник: Lasse_Macros
2. Ваш сервер: Green
3. Номер аккаунта: 1047143
4. Дата и время пополнения: 18.05.2021 18.53 19.20
5. Описание проблемы: Транзакция прошла в койны не поступило, купил 100 койнов с другой карты пришло 100 , вместо 2.000

От вас было 7 попыток пополнения в этот день но оплачены из них только 4. По 3 попыткам вам было начислено по 1000 монет, а 100 монет пришло за ваше пополнение на 40 рублей.
 

Demetrio LaVertoletik

Живи как хочешь
Новички
Сообщения
13
Реакции
8
Здравствуйте. Вчера у меня с вашего сайта, в 17:52 украли деньги. Мне написали модераторы или кто там, что вас взломали и средства вернуть невозможно. Однако была еще одна попытка это сделать. У меня есть чек оплаты от платежной системы того, кто украл деньги. Позвольте узнать, с вашей стороны возможно ли вернуть средства? Я надеюсь вы не ответите "Извините, нас взломали, до свидания". Жду обратной связи!

Если что, у меня нет ника в игре, так как я не игрок. Оплачивала 10₽ с кошелька, это сделала я для брата, который здесь играет. Позднее кто-то снял 249₽. Не я, и не брат. Надеюсь решите проблему.

Наш сайт не снимает сам деньги без вашего ведома, обратитесь в ваш банк.
 

Artem_Bodrov228

Пользователи
Сообщения
25
Реакции
24
1) Ваш Ник - Pablo_McCarthy
2) Ваш сервер : Blue
3) Я положил на loto 200 монет , деньги снялись но не пришли монеты , сделал повторно и монеты пришли просьба вернуть еще 200 монет , которые не пришли жду уже 1 час . В донате нету.
4) Дата и время пополнения : 22.05.2021 примерно 10-00 до 13-00 по МСК
5) *Клик*

Заявка не по форме, не указан номер аккаунта.
 

Artem_Bodrov228

Пользователи
Сообщения
25
Реакции
24
1) Ваш Ник - Pablo_McCarthy
2) Ваш сервер : Blue
3) Номер аккаунта 1355342
4) Я положил на loto 200 монет , деньги снялись но не пришли монеты , сделал повторно и монеты пришли просьба вернуть еще 200 монет , которые не пришли жду уже 1 час . В донате нету.
5) Дата и время пополнения : 22.05.2021 примерно 10-00 до 13-00 по МСК
6) *Клик*

Монеты пришли, сначала вы купили 96 монет, а потом 200. Все они были зачислены. После этого вы прокрутили рулетку.
 
Последнее редактирование модератором:

samp.old

Новички
Сообщения
1
Реакции
0
1. Ник: Katarina_Claes
2. Ваш сервер: Green
3. Номер аккаунта: 1061048
4. Дата и время пополнения: дата 01.06.2021, время 08:01:34
5. Описание проблемы: через меню лотереи пополнял баланс, пару раз маленькие суммы, все было хорошо. Затем я пополнил баланс на 145 рублей и мне на счет не пришли монеты. Добавьте на мой счет 400 монет, которые я оплатил пожалуйста. Спасибо. (Может быть проблема в том, что я пополнял с телефона)

Ваши 145 рублей лежат на донат счету. Воспользуйтесь инструкцией из шапки, чтобы пополнить рулетку либо можете потратить их в игре.
 

Andrey_Travenko

Новички
Сообщения
3
Реакции
1
1. Ваш сервер: Advance RolePlay Green | X2 Exp
2. Ваш ник и номер аккаунта: Andrey_Travenko
3. Суть проблемы: Я За Донатил 200 рублей на акк деньги пришли на акк. А деньги пропали а по идей должно остаться
4. Доказательства (видео/скриншот):
5. Точная дата и время случившегося: 12 Июня 19:19

200 рублей были успешно зачислены на ваш аккаунт и уже потрачены. Напишите снова если возникнут проблемы.
 
Последнее редактирование модератором:

ASALA_Brat

Пользователи
Сообщения
18
Реакции
24
1. Ник Sergey Paymanov
2. Ваш сервер Blue
3. Номер аккаунта 437 230
4. Дата и время пополнения ( по Москве ) 1 июля 23:23
5. Описание проблемы Проблема заключается в том, что какой то баг присутствует и я не получил свои монеты. 1 раз кинул по 249р чтоб 1к монет получить, в итоге к сумме вышло 221рублей, я нажал оплатить и не понял что за прикол... Вижу не пришло, повторил операцию в этот раз снесли 249р и мои 221р. Сейчас я без понятия как быть............. Скрины прикрепляю.... https://vk.com/im?act=browse_images&id=234905 Пожалуйста подскажите как быть... Могу доплатить либо верните 221р и еще докину потом... И самое странное, что и щас не могу оплатить ибо теперь 219р вместо 249р. ( ПИШУс опозданием, потому что хелперы пытались помочь на форуме )

Возможно, вы немного запутались и несколько раз подряд нажимали на кнопку пополнения. В этот момент с вашего донат-счёта списывались рубли и покупались монеты в том количестве, которое вы указали в поле ввода. В качестве компенсации, мы добавили вам 300 руб. на баланс. Вот детализация ваших покупок в лотерее за 1 июля (+ крайние операции за следующий и предыдущий дни):

30 июня 2021 г. 19:42 куплено 32 монет за 13 руб.
1 июля 2021 г. 22:07 куплено 70 монет за 28 руб
1 июля 2021 г. 22:12 куплено 52 монет за 21 руб.
1 июля 2021 г. 22:12 куплено 52 монет за 21 руб.
1 июля 2021 г. 22:12 куплено 52 монет за 21 руб.
1 июля 2021 г. 22:12 куплено 70 монет за 28 руб.
1 июля 2021 г. 22:09 куплено 1000 монет за 249 руб.
1 июля 2021 г. 22:21 куплено 20 монет за 8 руб.
1 июля 2021 г. 22:21 куплено 20 монет за 8 руб.
1 июля 2021 г. 22:20 куплено 20 монет за 8 руб.
1 июля 2021 г. 22:20 куплено 20 монет за 8 руб.
1 июля 2021 г. 22:20 куплено 20 монет за 8 руб.
1 июля 2021 г. 22:20 куплено 20 монет за 8 руб.
1 июля 2021 г. 22:20 куплено 20 монет за 8 руб.
1 июля 2021 г. 22:20 куплено 20 монет за 8 руб.
1 июля 2021 г. 22:20 куплено 20 монет за 8 руб.
1 июля 2021 г. 22:19 куплено 20 монет за 8 руб.
1 июля 2021 г. 22:19 куплено 50 монет за 20 руб.
1 июля 2021 г. 23:24 куплено 1000 монет за 249 руб

2 июля 2021 г. 19:35 куплено 174 монет 70 руб.
 
Последнее редактирование модератором:

Sigismund_Sinopskiyy

Новички
Сообщения
24
Реакции
4
1. Sigismund_Sinopskiy
2. Blue
3. -
4. Было множество попыток пополнения с 8:40 до 9:30 (примерно)
5.Спустя множество попыток пополнения игрового счёта ничего не получается, получилось задонатить только 100, и 1 рубли, а когда пытаюсь пополнить остальное постоянно какие-то ошибки.

Скорее всего, были временные проблемы на стороне платёжной системы. Обычно, такое не продолжается очень долго и спустя 10-15 минут можно без проблем пополнить счёт.
 
Последнее редактирование модератором:

John_Explazza

Новички
Сообщения
2
Реакции
1
Пополнение игрового аккаунта происходит моментально. В редких случаях возможны задержки на несколько минут. Если ваш платеж не приходит более 1 часа, напишите нам в этой теме.
Если заявления оформлено не по форме, то оно будет удаляться. За оффтоп будем выдавать бан форумного аккаунта.


Форма подачи заявки:

1.
Ник
2. Ваш сервер
3. Номер аккаунта
4. Дата и время пополнения ( по Москве )
5. Описание проблемы

Заявки рассматриваются в срок до 30 дней.

Иногда возникает проблема, что сайт лотереи пишет "Ожидание поступления средств". Для того, чтобы решить эту проблему вам нужно
зайти(перезайти) в игру, далее на сайте в "Пополнить" написать сумму монет которую вы покупали ранее. Монеты будут зачислены.
 

John_Explazza

Новички
Сообщения
2
Реакции
1
1. John_Explazza
2.Green
3. 952605
4. (26.07.2021 19:14 по МСК)
5. Здравствуйте , такая проблема, я нажал просто для инфы на пополнение средств в лотереи на 10к монет и сайт посчитал что я хочу пополнить , затем я вышел оттуда и зашел на сайте в раздел Донат , в игре видел что 1кк стоит 129 р , задонил и увидел что денег нет в донате в игре , а потом как зашел в Лотерею увидел надпись На вашем счете 129 р осталось пополнить 1700 с чем-то не помню точно крч добить на 10к монет . Так вот можно ли мне отменить эту оплату и пополнить эти деньги в саму игру в донат счет , я их никуда не тратил они лежат ещё недобитые на сайте . Спасибо

Не обязательно "добивать" деньги для покупки определённого количества монет. Просто в левой части интерфейса пополнения лотереи введите вручную такое количество монет, на которое хватит уже имеющихся денег и нажмите на кнопку внизу. А если вы хотите использовать эти деньги в игре, то зайдите туда и введите /donate.
 
Последнее редактирование модератором:

Akio Kodama

力と名誉
Новички
Сообщения
5
Реакции
1
1. Ник: Daniel_Invader
2. Ваш сервер: Blue
3. Номер аккаунта: 1088466
4. Дата и время пополнения ( по Москве ): 28.07.2021 / 23:15
5. Описание проблемы: Ожидание поступления средств в лотерее. Деньги не приходят

Такое бывает. На самом деле, деньги уже пришли. Просто обновите страничку.
 
Последнее редактирование модератором:

Eric_Palmer

Новички
Сообщения
9
Реакции
3
1. Ник Eric_Palmer
2. Ваш сервер: Green
3. Номер аккаунта:

1067955

4. Дата и время пополнения: 30.07.2021 01:30:09
5. Описание проблемы: Долго не обрабатывался платеж и так и не обработался, но, потом в указанное время с карты списались деньги, платеж до сих пор не поступил.

Видим, что ночью 30.07.2021 вы пытались несколько раз пополнить счёт на 110 рублей, но ни один платёж так и не был завершен. Мы внимательно перепроверили каждый из них. Деньги за эти платежи с карты списаться не должны.
 
Последнее редактирование модератором:

Almaz_Usatov

Green Server | MM
Новички
Сообщения
19
Реакции
21
1) Marat_Makarov
2)Green
3)1048234
4)Я не пополнял по причине ниже, но попытка была в 05.08.21г по МСК
5) я не могу донатить через Юмани, пишет следующее: «Payment is temporarily unavailable. Try to pay in a different method.». Я перевёл это на русский и это означало что платёж временно недоступен, это так?

Кажется, в это время были какие-то проблемы именно с приёмом Юмани. Но их быстро решили и теперь всё работает.
 
Последнее редактирование модератором:

Jose_Martinez

Новички
Сообщения
1
Реакции
0
1. Jose_Martinez
2.
Green
3. 1069485
4.
-
5. Пишет что оплата временно недоступна

Скорее всего, были временные проблемы на стороне платёжной системы. Обычно, такое не продолжается очень долго и спустя 10-15 минут можно без проблем пополнить счёт.
 
Последнее редактирование модератором:
Верх